京东生鲜首推腐损即刻赔 支持现场开箱验货

        近日,京东生鲜宣布在业内率先上线“即刻赔”服务,全面支持签收现场开箱验货。当消费者购买生鲜商品出现化冻、腐烂等问题时,京东配送员将在现场进行处理。在此前,京东生鲜就已推出过“优鲜赔”服务,无需返还商品即可享受相应赔付。

        “以前,客户在收到生鲜订单的产品时,有些配送员会提醒验货,有的可能不会。在推出即刻赔服务之后,我们要求所有生鲜自营订单的配送员都主动提醒顾客开箱验货,并针对验货情况进行现场处理。”京东相关负责人说,所有京东生鲜自营商品都支持即刻赔,即便订单是代收的,仍然可以开箱验货。
  
        据了解,由于生鲜产品的特殊性,退换成本较高,各家生鲜电商平台多数仍执行签收后不予退还的规定,极少数能做到48小时内无理由退换货。易观国际相关数据显示,我国生鲜产品的腐损率高达10%到25%。

本文转自[食品商务网],原文:http://news.21food.cn/35/2799710.html